Cas d'entreprise
Boîte à outils
Une grande entreprise comme la CNP assurances est à la pointe de la prévention. Le Théâtre de Decommedia s’est emparé du sujet convaincu du rôle pédagogique que celui-ci peut revêtir pour contribuer à accompagner ce sujet sensible. Gestion du stress, prévention du harcèlement, prévention des risques physiques et psychosociaux sont devenus prioritaires. La CNP a élaboré avec Decommedia un programme d'actions de sensibilisation destinées à l'ensemble de ses collaborateurs.
Les risques et les troubles psychosociaux sont devenus ces dernières années un vrai sujet dans le monde du travail tant par son impact humain que son impact économique. La CNP se penche sur ce thème depuis plusieurs années: de nombreuses actions ont été menées en relation avec l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Comment aborder ce sujet de façon à mobiliser l’ensemble des équipes, que cela devienne l’affaire de tous sans pour autant culpabiliser, crisper au risque de susciter un phénomène de rejet ? Si l’importance de la prévention à l’échelle de l'entreprise est bien réelle, l’appropriation de ce que sont les RPS est inégale au sein des salariés. Or, ce sont eux les principaux acteurs dans la prévention des risques. Dans l’accord d’entreprise, il est rappelé que chaque personne participe à la démarche de prévention, d’identification, de vigilance, voire de signalement des situations individuelles et collectives. En concertation avec les représentants du personnel, la sensibilisation aux RPS a été un critère de l’intéressement des salariés. Le taux de participation des salariés à une action de sensibilisation aura donc un impact financier sur la rémunération des collaborateurs.
Accompagner l'entreprise dans un plan de sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs, pour lier la formation pédagogique sur ce sujet avec une touche de ludisme, pour faire de cette préoccupation de l’entreprise un domaine facilement compréhensible par l’ensemble des collaborateurs. Les objectifs étaient de : • Réaliser une démarche de sensibilisation adaptée à la multiplicité des lieux et des publics (cadres managers et non managers, collaborateurs non-cadres), • Intégrer une approche des RPS et le traitement plus spécifique de « Risques » parmi ceux sur lesquels ils axent leurs efforts de prévention : Violences internes et externes, Incivilités, Souffrance ou mal-être, Stress, Discrimination, Epuisement professionnel ou burn out, Harcèlement moral et sexuel. • Proposer une démarche globale de sensibilisation aux RPS. A l’issue de cette démarche les personnes devront être à même de comprendre ce que sont les RPS, comment chacun peut être générateur de ces risques et comment il peut contribuer à les prévenir.
Pour accompagner notre client dans cette démarche, nous avons proposé plusieurs types d’interventions : - La réalisation d’actions de sensibilisation à la prévention des risques psychosociaux : mêlant théâtre et nos consultants partenaires, - La mise à disposition d'une interview filmée de la DRH permettant de contextualiser l'action de sensibilisation, - La mise à disposition de films pédagogiques basés sur nos séquences théâtrales et adaptés à votre contexte, - La gestion des inscriptions et des évaluations en ligne. Afin de refléter au mieux les problématiques et compte tenu de la taille du public, nous avons conçu une action de sensibilisation très spécifique. de Février à avril : la phase d'ingénierie Cadrage du besoin, validation de l'offre Conception du déroulé et des contenus formatifs Écriture des séquences sur-mesure, co-costruction, Répétitions et travail préparatoire avec les équipes intervenantes Session pilote De juin à décembre déploiement des sessions à Paris, Angers, Arcueil et en province; Décembre bilan du programme. Les objectifs de cette action sont de : - Présenter les enjeux des RPS (légaux, humains, économiques) - Prendre conscience des mécanismes du stress avec un outil ludique, - Débattre autour de situations de travail où des risques peuvent être avérés (souffrance ou mal être, harcèlement, stress, burn out, discrimination) - Identifier les facteurs qui peuvent engendrer de la souffrance (comportements, changements,..), - Alerter sur le rôle de chacun dans la prévention des RPS. Durée de l’action : 2h30 L’outil théâtral est avant tout un moyen de voir des attitudes quotidiennes. Il apporte des informations et précisions sur la thématique en termes d’enjeux, il présente les causes et les conséquences des différentes souffrances au travail. Le consultant donne des informations sur le cadre légal lié à la problématique, apporte des éclairages psychosociologiques et anime les échanges avec l’assistance. Animation : l’animation peut être prise en charge par un de nos consultant partenaire ou assurée par votre équipe interne. L’objectif du théâtre interactif est d’aider à mieux appréhender des situations de travail quotidiennes à risque, d’échanger sur les comportements des personnages dans les saynètes et de tenter d’identifier des pistes d’amélioration.
33 interventions, près de 2 500 personnes sensibilisées Paris, Angers, Arcueil, Lyon, Clermont, Lille, Nancy, Rouen, Marseille, Toulouse, Dijon, Bordeaux, Béziers, Nantes - Objectif de l’intéressement atteint : près de 2 500 personnes ont été sensibilisées - Une satisfaction partagée par l’ensemble des acteurs de la CNP (collaborateurs, managers, RP) - Les messages clefs ont été entendus (voir détails sur la page suivante) - Complémentarité des modes pédagogiques - Qualité reconnue du jeu scénique - Animation pertinente et maîtrise du sujet par les experts - Dynamisme et interactivité du dispositif - Véracité des situations représentées - Impact très fort du théâtre ( 98% des personnes satisfaites et tout à fait satisfaites ) - Écoute et adaptation dans la co-construction du programme - Une collaboration CNP / DECOMMEDIA très positive - Une gestion des pré-inscriptions efficace - Un système d’évaluation en ligne adapté et des synthèses des retours communiquées régulièrement.
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