Cas d'entreprise
Accompagner les salariés après un plan social
Activité de l'entreprise :
EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES
Nombre de salariés de l’entreprise cliente :
Plus de 250
Durée de l'intervention :
10 jours
Boîte à outils
Le cas en détail
Contexte
Division scientifique d'une multinationale. Contexte local pour un périmètre de 100 personnes. Suite à un plan social difficile, la nouvelle réorganisation est mal acceptée par les cadres et leurs équipes. Des services s'opposent entre eux et des conflits entre managers se développent. Des cas individuels d'épuisement professionnel sont signalés.
Demande
Demandes de la direction générale et du directeur RH :
- Avoir un soutien ponctuel d'accompagnement psychologique et de formation des salariés en difficulté
- Apporter un plan d'actions spécifique au contexte, de prévention primaire, secondaire et tertiaire des RPS
- Développer un dialogue interne entre équipes, direction et de représentants du personnel
- Amener un mieux-être au travail
Objectifs
Les objectifs :
- 1. Analyser et diagnostiquer la crise en cours : aider la direction générale à mettre en place un plan d’action à court terme et moyen terme
- 2. Réaliser une enquête auprès des managers, recueillir les ressentis, les griefs et les souhaits
- 3. Elaborer un document de restitution mettant en évidence les chantiers prioritaires
- 4. Rencontrer collectivement les équipes en conflit, aménager et animer un espace de discussion
- 5. Mettre en place une cellule d’écoute avec une permanence hebdomadaire
- 6. Former certains managers à la gestion du stress et à prévention de l’épuisement professionnel
- 7. Développer le dialogue avec les représentants du personnel, le CHSCT
- 8. Proposer un plan d’action à moyens termes avec des actions préventives continues : atelier de travail RPS, espace de discussion des pratiques professionnelles, cohésion d’équipe…
Mission
- 1. Analyse et diagnostique de la crise en cours : participation aux réunions du comité de direction, rencontres managers et salariés, sensibilisations et propositions
- 2. Réaliser une enquête : interviews de 6 managers, synthèse et restitution
- 3. Elaborer un document de restitution mettant en évidence les chantiers prioritaires
- 4. Rencontres collectives : mise en place d'un dialogue, construction d'espaces d'échanges de pratiques et de discussions professionnelles
- 5. Mettre en place une cellule d’écoute avec une permanence hebdomadaire : 1 mois avec un jour par semaine, 12 personnes rencontrées
- 6. Former certains managers à la gestion du stress et à prévention de l’épuisement professionnel : formation de 2 directeurs de service
- 7. Développer le dialogue avec les représentants du personnel, le CHSCT : rencontres et mise en place d'une commission RPS
- 8. Proposer un plan d’action à moyens termes avec des actions préventives continues : atelier de travail RPS, espace de discussion des pratiques professionnelles, cohésion d’équipe…
Résultats
- 1. Enquête de satisfaction 3 mois après les interventions : 89% de personnes satisfaites sur les intervenants, 75% sur les actions proposées
- 2. Résorption des conflits relationnels entre managers et entre équipes
- 3. Un véritable plan de prévention des RPS est mis en place avec la volonté de l’animer et le soutenir par la nomination de responsables de commission dédiées RPS et de futurs intervenants internes IPRP
- 4. Des impacts positifs sur les objectifs de quantité et de qualité de production ont été relevés 8 mois plus tard par la direction
L'aract vous accompagne
Nous suivre
