PME familiale en IDF de 800 salariés (400 en ETP), 1500 clients, 20 millions d'€ de CA
Ma fonction principale : Formateur, Conseil et Responsable Qualité Système du Groupe, Préventeur en RPS Certification de l’organisation du travail en Qualité, Environnement (ISO 9001 et 14001) Maîtrise de la sécurité au travail (DUER...) Développer de bonnes pratiques pour que le Groupe se développe et améliore ses performances Maintenir la cohésion des équipes autour : D'une culture d'entreprise familiale Du travail bien fait De la satisfaction des clients De la collaboration entre tous les services D'un épanouissement individuel au travail
La mission se déroule depuis de nombreuses années (début en 2000) et les objectifs sont définis chaque année en fonction des résultats de N-1 et les besoins de l'entreprise
Cette entreprise familiale est devenue une PME performante grâce aux outils de maîtrise de l'organisation du travail (nouvelles procédures de travail, évolution des indicateurs intégrant la visibilité du travail, les perceptions, les affects et la motivation des équipes, prise en compte des conflits et des tensions, amélioration des ordres du jours des réunions et de la participation des acteurs dans les alertes, la surveillance et la résolution collective des problèmes...).
Les outils de prévention des RPS ont été intégrés progressivement en fonction des besoins et des tensions rencontrées Intégration récente de la problématique des TMS. Des changements importants ont été effectués (croissance constante, déménagements, nouvelles équipes, changement de chefs de services...) sans impacts important sur la santé morale des collaborateurs. Les outils collectifs et collaboratifs ont permis de maintenir cohérence, cohésion et performance. La prise en compte du facteur humain individuel et collectif est maintenant intégré dans la culture d'entreprise comme une pratique maîtrisée et non empirique.