Cette entreprise familiale est devenue une PME performante grâce aux outils de maîtrise de l'organisation du travail (nouvelles procédures de travail, évolution des indicateurs intégrant la visibilité du travail, les perceptions, les affects et la motivation des équipes, prise en compte des conflits et des tensions, amélioration des ordres du jours des réunions et de la participation des acteurs dans les alertes, la surveillance et la résolution collective des problèmes...).

Les outils de prévention des RPS ont été intégrés progressivement en fonction des besoins et des tensions rencontrées Intégration récente de la problématique des TMS. Des changements importants ont été effectués (croissance constante, déménagements, nouvelles équipes, changement de chefs de services...) sans impacts important sur la santé morale des collaborateurs. Les outils collectifs et collaboratifs ont permis de maintenir cohérence, cohésion et performance. La prise en compte du facteur humain individuel et collectif est maintenant intégré dans la culture d'entreprise comme une pratique maîtrisée et non empirique.