Cas d'entreprise
Boîte à outils
Dans le cadre d'une restructuration, deux hôpitaux fusionnent pour former un Etablissement en capacité de couvrir les besoins de la population du territoire ( 1200 agents)
La demande comprend plusieurs volets : - Confirmer l'audit quantitatif qui a déjà été réalisé en 2012 et qui pointait certaines faiblesses responsables d'un stress au travail - Appuyer la DRH dans le cadre de la mise en place d'un dispositif de prévention des rps inclus dans un accord de QVT - Sensibiliser l'encadrement des deux entités aux rps lors d'une conférence - Former plus spécifiquement aux outils de prévention, les cadres pour prévenir la pression au travail de leurs équipes
- dégager depuis le dernier audit, les risques nouveaux de rps liés à la restructuration et réaliser un diagnostic qualitatif - mettre en place avec la DRH un dispositif de management des rps - former les cadres
Elle s'est déroulée en deux parties : Partie 1 - Conférence de sensibilisation de 90 agents sur les rps - Constitution de groupes de paroles par famille de métier ont été créés sur la base du volontariat et constituant un échantillon représentatif de l'ensemble des agents pour collecter les ressentis et analyser les situations de travail (outil papillon de l'ANACT) - Synthèse des informations et croisement avec les résultats de l'ancienne enquête (2012)/ grilles de lecture managériales, sociologiques, financières, organisationnelles) - Formalisation d'un rapport actualisé présenté au COPIL et recherche des leviers d'action et des marges de manœuvre pour priorisation des axes d'amélioration ( domaines : communication inter pôles et inter service, management des équipe et des services, politique et stratégie RH) Partie 2 Assistance à maîtrise d'ouvrage de la Direction pour conception d'un dispositif global de prévention et signature d'un accord QVT Formation de l'encadrement aux outils de prévention et aux procédures d'alerte et de prise en charge interne
- diagnostic des RPS (causes, effets) présenté et validé par le COPIL - construction du processus de management de la prévention des RPS piloté par la DRH - éléments de l'accord QVT incluant les RPS à présenter aux syndicats/CHSCT... - autres actions à venir en 2015 : réalisation en intra des plans d'action spécifiques et formations.
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