Baromètre national de la QVT dans l’ESS : les salariés et dirigeants s’expriment

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Baromètre national de la QVT dans l’ESS : les salariés et dirigeants s’expriment

Le 7 mars dernier, CHORUM, la mutuelle de protection sociale complémentaire des acteurs de l’ESS, a rendu public les résultats de la 2ème édition du Baromètre national de la qualité de vie au travail dans l’ESS.
Actualités: Étude

L’enquête, réalisée avec l’appui de l’institut de sondage CSA, s’est déroulée au mois d’octobre dernier avec pour objectif de mesurer l’évolution entre 2013 et 2016 de la perception de la QVT dans les organisations de l’ESS.  De nouvelles questions liées aux enjeux actuels, notamment sur le numérique permettent de recueillir les tendances du secteur, mais aussi d’identifier les pistes d’action pour agir. 6246 salariés et dirigeants se sont exprimés, ce qui en fait la plus grande étude sur ce sujet dans l’ESS.

 

En voici les principaux résultats : 

 

Un sentiment de dégradation de la QVT mais un attachement au secteur toujours prégnant

En 3 ans, la note de qualité de vie au travail dans l’ESS passe de 6,3/10 à 6,1/10 pour les salariés et de 7,4/10 à 7,2/10 pour les dirigeants. Parmi les facteurs de dégradation évoqués par les salariés, se trouvent les changements d’organisation (51%) et la reconnaissance des compétences (33%). Concernant les dirigeants, ce sont les relations avec les pouvoirs publics/les financeurs (48%), et l’évolution des moyens humains et financiers (42%).

Toutefois, l’attachement au secteur en lien avec le sens et l’utilité du travail est toujours présent avec 83% de salariés et 94% de dirigeants qui souhaitent continuer à travailler dans l’ESS. L’utilité au travail est un autre élément positif partagé par les répondants : 88% des salariés et 95% des dirigeants se sentent respectés et reconnus par les bénéficiaires/public/adhérents/clients.

Parmi les nouvelles thématiques abordées par cette 2ème édition, se trouve la question de la fierté : 73% des salariés et 93% des dirigeants sont en effet fiers de travailler dans leur structure.

 

Une perception positive de l’ambiance et un soutien managérial en progression

L’ambiance de travail est jugée bonne pour 78% des salariés et 94% des dirigeants. A cela s’ajoute un soutien managérial satisfaisant et en nette progression (64% de salariés contre 56% lors de la 1ère édition).

Des points de vigilance sur l’organisation et l’environnement du travail

Charge de travail (50%) et pression (53%) sont toujours ressenties par une majorité de salariés. Quant aux dirigeants, ils connaissent une légère baisse de ces indicateurs : 53% estiment effectuer une charge de travail excessive (contre 59% en 2013).

L’environnement de travail pèse aussi sur le ressenti de la qualité de vie au travail : avec 30% des salariés (23% en 2013) et 18% des dirigeants (16% en 2013) qui ressentent des douleurs articulaires dans le travail, le constat est à la hausse. En lien avec une présence marquée des métiers d’accompagnement du public dans le secteur de l’ESS, plus de la moitié des salariés et dirigeants sont affectés par des comportements et discours agressifs de la part des bénéficiaires/clients (61% des salariés et 62% des dirigeants).

 

Fusions et changements organisationnels au cœur des préoccupations

Malgré des chiffres globalement positifs, les salariés sont peu rassurés par le contexte de fusion et les changements organisationnels. Les fusions ou regroupements ont eu un impact négatif sur le travail pour 47% des salariés et 26% des dirigeants : le manque d’informations sur les changements et évolutions impactent directement la QVT.

 

Le numérique : une appréciation positive à nuancer

88% des salariés et 95% des dirigeants déclarent que le numérique a un impact positif sur leur qualité de vie au travail. Quelques points de vigilance sont cependant à prendre en compte comme le stress (ressenti par 17% de salariés et 18% de dirigeants) et la pression (16% de salariés et 20% de dirigeants).

 

Quelles attentes ?

Pour les salariés, les échanges sur le travail et le soutien du manager sont au cœur de la qualité de vie au travail. Quant aux dirigeants, les moyens matériels et la pression temporelle ressortent comme deux priorités d’action pour améliorer la qualité de vie au travail.

 

 

Synthèse des résultats du baromètre

 

 

 

Et pour revoir l’ensemble de la journée de conférence (présentation des résultats, tables-rondes, conteur, comédiens, musicien…), c’est ici !

 

A propos

CHORUM est la mutuelle de protection sociale complémentaire dédiée aux acteurs de l’Economie Sociale et Solidaire (ESS). À ce titre, elle met en œuvre les garanties de prévoyance collectives de plus de 600 000 assurés du secteur.

Créé par la mutuelle CHORUM, CIDES (Chorum Initiatives pour le Développement de l’Economie Sociale) est un centre de ressources et d'action pour la prévention des risques professionnels, la santé et la qualité de vie au travail. Au service des dirigeants et des salariés de l’ESS, CIDES produit des études pour mieux prendre en compte les évolutions du secteur, soutient les expérimentations innovantes des acteurs, outille et accompagne les structures pour faire évoluer les pratiques.

www.chorum.fr